Размышления Вслух или Рекомендации Друга

В этой статье я описал мои размышления о том, какие действия сейчас могут помочь усилить бизнес и не дать ему утонуть. Это шаги, которые я считаю разумными, основываясь на моих знаниях и имеющемся опыте. Надеюсь, они будут Вам полезны.

1. Повышайте компетентность

Наши компании сейчас подобны кораблям, которые оказались посреди бушующего шторма. Мы с Вами боремся со штором изо всех сил и делаем всё возможное, чтобы наш бизнес не пошёл ко дну. Чтобы пережить этот шторм, сейчас, как никогда, нам нужна компетентность - способность взять какой-то вопрос, какое-то дело и довести его до нужного результата.

Я рекомендую прописать, какие навыки Вам необходимы сегодня для того, чтобы удержать компанию на плаву. Определите, каких навыков Вам не хватает, и каждый день делайте что-то, чтобы приобрести их. Например, пройдите онлайн-обучение, которое позволит Вам тренировать и развивать нужные навыки. Или купите нужную книгу и изучите её так, чтобы Вы могли применить то, что изучили. Практикуйтесь каждый день в этом.

2. Загружайте сотрудников работой

Что будет происходить, если Вы отпустите сотрудников в отпуск за свой счёт, не будете давать им работу и поддерживать с ними связь?

Предположим, что все Ваши сотрудники очень преданы компании. У них есть сбережения, позволяющие пережить это время без работы, и после выхода из карантина они вернутся к Вам. И если эти несколько месяцев они проведут праздно, не делая ничего продуктивного, то, поверьте, Вы почувствуете, что лучше бы они не возвращались.

Потому что перед собой Вы увидите ленивых, критичных, жалующихся людей. Которые совершенно не будут хотеть работать, зато завалят Вас требованиями повысить им зарплату и улучшить условия работы. И превратить этих людей обратно в Ваших сотрудников будет очень непросто.

Не допускайте, чтобы Ваши сотрудники праздно проводили время. Если Ваши сотрудники сейчас работают удалённо, сделайте так, чтобы у них было не меньше работы, чем до выхода на карантин. Знаю, что многие сотрудники не могут выполнять свою работу, будучи дома. Я рекомендую Вам найти что-то, чем они смогут заниматься удалённо. Это может быть мониторинг рынка, проведение соцопросов, упорядочивание клиентской базы, продвижение Вашей компании в социальных сетях, написание статей или обучение. Но не оставляйте их без поручений и контроля, если хотите, чтобы они вернулись к Вам с хорошей работоспособностью.

3. Поддерживайте коммуникацию с сотрудниками

Я считаю, что сейчас самый главный навык для руководителя - это умение эффективно общаться. Вам нужно уметь понять и, при необходимости, поменять точку зрения своих сотрудников. А для этого нужно постоянно с ними общаться. Сейчас нет возможности делать живые встречи в офисе, но в Вашем распоряжении есть все возможности интернета.

Надо два раза в день проводить онлайн-координации с Вашей командой. Утром, чтобы совместно определить план действий сотрудников и их задачи на день. И вечером, чтобы получить обратную связь о сделанной работе и отчёт о достигнутых результатах.

Регулярные координации с персоналом позволят Вам настроить коллектив на рабочий лад, проконтролировать выполнение рабочих задач и поддержать боевой дух Вашей команды.

4. Будьте честны с сотрудникамиСейчас Ваши сотрудники находятся в ещё большем замешательстве по поводу происходящего, чем Вы. Они не представляют, как ситуация будет развиваться дальше. У них нет уверенности в том, что будет происходить с их работой. И если Вы не будете обсуждать с ними эти темы, они станут искать ответы на свои вопросы в другом месте. В интернете или у своих друзей. Поверьте, выводы, к которым они после этого придут, Вам не понравятся.

Наша задача как руководителей - прояснить сотрудникам наши планы по работе компании, хотя бы на ближайшее время. Стоит, к примеру, объективно описать то, как сложившаяся ситуация повлияла на работу компании. Рассказать цели компании на следующую неделю, две, если возможно месяц. В условиях неопределенности и хаоса, долгосрочное планирование далеко не всегда возможно. В период повышенной неопределенности лучшими ориентирами будут поведенческие характеристики, при решении задач смотрите на команду, как они влияют на настрой команды.

5. Поддерживайте боевой дух команды

Если Вы когда-нибудь были в горах, то помните это чувство, когда уже очень устал и не хочется идти дальше. Но вот Вы, кажется, видите вершину. Вы собираете все силы, продолжаете подъем. А эта “вершина” оказывается очередным холмом на пути к вершине, до которой ещё идти и идти. В этот момент, что помогает Вам не сдаться и, всё-таки, двигаться дальше, к своей цели? Сила воли, упрямство и правильный настрой, который даёт нам запас внутренней прочности. Я хочу обратить Ваше внимание на то, что именно мы, руководители, создаём настрой в своём коллективе. И нам надо создать его так, чтобы всем участникам команды хватило прочности и упрямства дойти до нужной вершины! Не нужно говорить сотрудникам, что всё отлично, когда уровень дохода компании упал вдвое, и Вы с трудом покрываете необходимые расходы. Но стоит сказать, что несмотря на трудности, Вы продолжаете работать дальше. И объяснить сотрудникам, что требуется от них, чтобы компания успешно смогла пережить эти времена. Старайтесь всё время удерживать внимание персонала на целях. Проводите мозговые штурмы в поисках идей для решения рабочих задач. Когда люди загружены работой, делают полезное дело и видят результаты своего труда, их боевой дух высокий.

6. Нанимайте крутых специалистов

Далеко не все руководители знают, как нужно взаимодействовать с людьми во время кризиса, чтобы не потерять своих ключевых сотрудников. Поэтому сегодня на рынке труда есть много по-настоящему крутых и продуктивных ребят. Мониторьте рынок. Сейчас Вы можете нанять в свою компанию таких специалистов, о которых раньше Вы и мечтать не могли.

Мы с Вами знаем, что за каждым успехом компании стоят конкретные люди. Люди, у которых возникли правильные идеи. Люди, которые совершали правильные действия. Сегодня наём продуктивных людей, которые достигают результатов, несмотря ни на что, может помочь Вашей компании выжить. Поверьте, нанять отличного продавца или маркетолога, который удвоит объём продаж Вашей компании, намного важнее, чем сэкономить на оплате зарплаты нескольким сотрудникам.

7. Уделяйте внимание продвижению

Продвижение - это та область, которую сегодня нужно усиливать и делать максимально эффективной. В период кризиса большинство компаний перестают рекламировать свои товары и услуги. Они как будто затихают. Именно в этом момент тишины необходимо продолжать звучать! Тогда шансов, что Вас услышат Ваши потенциальные клиенты, становится значительно больше.

Подводя итог, могу сказать, что сейчас нам важно быть сильнее конкурентов, чтобы пережить их. А для этого нужно совершать меньше ошибок, чем они. Продолжайте звучать, говорите о себе клиентам. Мониторьте рынок. Нанимайте хороших специалистов. Помните, что главный актив компании - это люди. Обращайте внимание на Ваших сотрудников. Не прекращайте общаться с ними. Старайтесь всячески поддерживать их, и профессионально, и просто по человечески. Сделайте так, чтобы вся Ваша команда сплочённо шла к достижению Ваших общих целей. И тогда Вы сможете успешно пережить этот шторм и выйти из него сильнее и успешнее, чем до его начала.

Желаю Вам превратить кризис в успешный виток Вашего развития и роста!

Алексей СамойленкоГенеральный директор компании “Перформия Украина”

Продовжуючи переглядати Новини України (UAZMI), ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, і погоджуєтеся на використання файлів cookie