Дзеркало Тижня

«Дзеркало Тижня» - Останні новини України й світу. Лише достовірні новини політики, економіки, світу, культури й науки.

https://zn.ua/ukr/

НБУ ввів нові правила, що регулюють поведінку колекторів.

Тепер колектори не зможуть зустрічатися із боржниками без їх згоди

Національний банк України ввів додаткові вимоги до етичної поведінки колекторів. Про це повідомляє прес-служба регулятора.

За повідомленням НБУ, метою цього кроку є захист прав споживачів фінансових послуг. Таким чином регулятор хоче забезпечити відповідальне ставлення до споживача збоку колекторів та кредиторів.

В Нацбанку зазначають, що попри ухвалення рік тому так званого «колекторського закону», який значно ускладнив життя колекторам, до регулятора продовжують надходити скарги від споживачів. Окремо наголосили про те, що велика кількість скарг надходить від клієнтів небанківських фінустанов (організації з видачі мікрозаймів). Тож НБУ розробив додаткові вимоги до поведінки колекторів.

За новими правилами заборонили обробляти телефонний довідник та журнал дзвінків клієнта для стягнення з нього боргу. А також врегулювали питання передачі даних третіх осіб, які не є поручителями, майновими поручителями або спадкоємцями. Тепер, якщо споживач надає персональні дані третіх осіб, зокрема близьких осіб, це не означає їхню безпосередню згоду на взаємодію.

Читайте також: Надокучають колектори під час війни: розповідаємо, як діяти

Уточнили в Національному банку і норми щодо особистих зустрічей зі споживачем чи іншими особами.

«Такі зустрічі мають відбуватися добровільно після отримання окремої згоди на проведення кожної такої зустрічі. Зустрічатися за місцем роботи – заборонено. Під заборону також потрапили низка некоректних практик, які були виявлені Національним банком у процесі розгляду звернень громадян», - резюмували в НБУ.

Читайте також: Дзвонять колектори. Що відповідати і що робити

Related video

Нагадаємо, Національний банк України проводить всеукраїнську інформаційну кампанія із захисту прав споживачів фінансових послуг "Знай свої права: кредити".

Підготував/ла : Артем Руденко
UX Laws focuses on making sophisticated psychology heuristics available to more designers through an interactive resource that includes those relev...
Останні новини
У проросійських силах, які воюють в Україні, стався розкол – ISW.

У проросійських силах, які воюють в Україні, стався розкол – ISW.

Аналітики Інституту вивчення війни (ISW) заявили про розкол у проросійських силах, які воюють в Україні. Джерело: ISW Деталі: За наявною інформацією, ополченці так званої "ЛНР" відмовилися продовжувати бойові дії в Донецькій області та скаржилися ...

Українська правда

ядерный шантаж кремля полностью отвергнут, – ПИОНТКОВСКИЙ @Андрей Пионтковский.

ядерный шантаж кремля полностью отвергнут, – ПИОНТКОВСКИЙ @Андрей Пионтковский.

Публицист Андрей Пионтковский на ютубе 24 канала заявил, что у владимира путина сейчас очень тяжелое положение. Его ядерный шантаж полностью отвергнут. Читайте к теме на сайте: #24Канал

путин понимает, что Эрдоган его обманет, – ПИОНТКОВСКИЙ @Андрей Пионтковский.

путин понимает, что Эрдоган его обманет, – ПИОНТКОВСКИЙ @Андрей Пионтковский.

Публицист Андрей Пионтковский на ютубе 24 канала прокомментировал последние события вокруг переговоров россии и Турции. По его словам, путин понимает, что Эрдоган его обманет. Читайте до теми на сайті: #24Канал

Давят на переговоры? Почему рф спешит с  «референдумом»  @Alexey Arestovych.

Давят на переговоры? Почему рф спешит с «референдумом» @Alexey Arestovych.

#24Канал

2 1

Новые заявления Путина! Комментарий Арестовича @Alexey Arestovych.

Новые заявления Путина! Комментарий Арестовича @Alexey Arestovych.

#24Канал

️путину отчаянно необходимо прекращение огня, – ПИОНТКОВСКИЙ @Андрей Пионтковский.

️путину отчаянно необходимо прекращение огня, – ПИОНТКОВСКИЙ @Андрей Пионтковский.

Публицист Андрей Пионтковский на ютубе 24 канала заявил, что путину сейчас очень нужно прекращение огня. Он также предположил, что в противном случае Россию может ожидать катастрофа. Читайте к теме на сайте: #24Канал

Арестович та Подоляк прокоментували чутки про  «війну»  між ними.

Арестович та Подоляк прокоментували чутки про «війну» між ними.

Радники голови Офісу президента Олексій Арестович та Михайло Подоляк записали спільне жартівливе відеозвернення. У ньому вони пожартували про "війну" між собою та відреагували на чутки про скандали. #24Канал