Грецькі канікули на паузі: Mouzenidis Travel призупинив обслуговування – причини і що робити туристам .

Елладські канікули на паузі. Один із найбільших туроператорів, який спеціалізується на Греції, призупинив організацію турів на тиждень – повідомив директор українського представництва фірми. Під загрозою тепер відпустки сотень громадян. А турагенти – залізають у борги. Подробиці у матеріалі кореспондентки "5 каналу" Марії Писаренко.

"Будь-яка поїздка пов'язана з довгими зборами, а потім чудовою відпусткою. Наразі це перетворюється в якесь скаже весілля", – ділиться враженнями турист Володимир Долінський.

Володимир чекає на поїздку на Крит уже другий рік. Тур для родини на десять ночей замовив у далекому грудні 2019-го. Заплатив за трьох дорослих і одну дитину повну вартість. Через пандемію поїздку перенесли на липень 2020-го. Але і тоді Греція для туристів не відкрилася. Урешті поїхати мав цього літа – 19 червня.

"Ми зібралися, за 40 годин, навіть менше наш турагент повідомив, що поїздка не відбудеться, знятий рейс", – розповідає Володимир Долінський.

Організовує поїздку сотням таких туристів, як Володимир, туроператор Mouzenidis. Це велика грецька фірма. Працює на ринку з 1995-го року. Та от у четвер із Салонік повідомили, тиждень не зможуть приймати клієнтів.

"У зв'язку з операційними та технічними можливостями компанією Mouzenidis Travel А.Е. (Греція) тимчасово, в період з 18.06.2021 по 26.06.2021, припиняється прийом і обслуговування нових клієнтів на території Греції, якщо про інше не повідомлено окремо по бронюванню. Mouzenidis пропонує перенесення турів на період з 01.09.2021 і далі або на літній сезон 2022 року за тим самим ціновим каталогом", – зазначили в офіційній заяві компанії.

В офісах українського представництва кажуть, на цей період нових клієнтів не беруть.

"Як далі буде відновлюватися діяльність, на яких умовах, це буде відомо наступного тижня. Тих, хто уже в Греції, компанія вже обслуговує. Ті, хто ще не вилетів у цей період, уже і не вилетять", – каже працівниця кол-центру офісу туроператора Mouzenidis Travel Ukraine у Харкові.

Та от авіалінії Ellinair, які й обслуговують туристів цього грецького оператора, повідомили, не літатимуть щонайменше до 9 липня. Що робити – не розуміють українські посередники – туристичні фірми. На форумах працівників турагентств скаржаться, тепер матимуть борги і по мільйону гривень лише через скасовані грецькі тури.

Або витрачають власні гроші, аби таки відправити туристів у Грецію. Директор українського представництва Mouzenidis у коментарях спільноти у Фейсбуці обіцяє, туристи, які вже виїхали, отримають повне обслуговування і повернуться додому. Туроператор переконує, призупинили обслуговувати клієнтів тимчасово. А все тому, що майно фірми переоформлюють як спадок. Для цього начебто і мають зупинити усі фінансові операції зі своїх рахунків.

Переоформлюють, бо цьогоріч у березні в московській лікарні від ускладнень коронавірусу помер власник та акціонер туроператора Борис Музенідіс. У грецьких ЗМІ пишуть, ускладнює роботу фірми та її авіакомпанії й обмеження на польоти, які діють у Росії. А саме російський ринок дає чи не основний прибуток Музенідіс.

"Це випадок неординарний, він викликаний пандемією. Всі турфірми призупинили співпрацю чи подальше бронювання з Mouzenidis. Треба розуміти, що на сьогоднішній день навряд чи варто очікувати швидкого повернення коштів", – наголосив голова Всеукраїнської асоціації туроператорів Ігор Голубаха.

Українським турфірмам юристи радять готувати позови до туроператора. Подавати скаргу можуть і самі люди.

"Є багато туритсичних фірм, які в контракти вписують таку умову, що вони самі можуть переносити напрямки і строки, Але це не відповідає закону про захист прав споживачів. Якщо вас не влаштовують нові дати туру, вам достатьно просто написати письмову заяву...я прошу повернути сплачені гроші. І вам зобов'язані не пізніше семиденного строку повернути гроші", – каже юрист Лаврентій Царук.

Якщо не повернуть, маєте право іти до суду. Туристичні агенти пригадують, повернути кошти не завжди вдається. Подібне було з туроператором NEWS Travel. Вони раптово оголосили банкрутство з початку 2015. Тимчасово призупинила роботу й IdrisKa tour у 2017 році.

Марія Писаренко, Сергій Клименко, "5 канал".

5 канал

«5 канал» - актуальні, ексклюзивні та останні новини і відеосюжети, інтерв'ю з цікавими людьми, політиками, зірками та багато іншого з життя України та світу

https://www.5.ua/

Новини по темі
Україна здобула перше  «срібло» , точно буде медаль у боксі.

Україна здобула перше «срібло» , точно буде медаль у боксі.

Спека не завадила українському плавцю Михайлу Романчуку вибороти срібну медаль. Це перше срібло України на Олімпіаді-2020. Спортсмен проплив 1500 метрів вільним стилем і поступився американцю лише на 66 мілісекунд. Також в українців є успіхи в бок...

Українські переможці міжнародних олімпіад можуть залишитися без премії від президента.

Українські переможці міжнародних олімпіад можуть залишитися без премії від президента.

6 місце серед 107 команд світу. Українські старшокласники гідно показали себе на міжнародних олімпіадах із математики, фізики та інформатики. За юних хіміків ще тримаємо кулаки - конкурс закінчиться в перших числах серпня. Попри це ми вже маємо 6 ...

Канадские зарисовки и козлы на крыше 010821

Канадские зарисовки и козлы на крыше 010821

Все ролики о стройке

У Львові під час буревію загинули хлопець та дівчина, які сиділи на лавці у Стрийському парку.

У Львові під час буревію загинули хлопець та дівчина, які сиділи на лавці у Стрийському парку.

У Львові під час буревію загинули хлопець та дівчина, які сиділи на лавці у Стрийському парку. Також внаслідок зливи потрощило авто, дерева попадали на дорогу, проте станом на зараз ускладнень у русі немає. Відео із соцмереж.

Боротьба з амброзією. У Дніпрі тестують новітню речовину

Боротьба з амброзією. У Дніпрі тестують новітню речовину

Період алергій - уже за кілька тижнів. Алергенний бур’ян - амброзія от-от має розквітнути. У Дніпрі місцева влада оголосила війну диким кущам. І замість традиційно вирізати їх - спробували рослину труїти спеціальними хімікатами. Скільки це коштує ...

Шевченко йде з посади тренера збірної України

Шевченко йде з посади тренера збірної України

Андрій Шевченко йде з посади тренера збірної України з футболу – закінчився контракт. Він був наставником команди впродовж 5 років. Читати на сайті: 24 Канал онлайн – 24 Канал у Facebook – 24 Канал у Instagram – 24 Канал у Twitter – 24 Канал у Tel...

1 1