Обозреватель

«Обозреватель» - найсвіжіші новини України та світу онлайн. Оперативно та цікаво про події в Україні та світі

https://www.obozrevatel.com/ukr/

В НБУ розповіли, від кого колекторам дозволено вимагати гроші.

Нацбанк дав українцям низку порад, як діяти у разі вимагання з них чужого боргу, а також виступив із роз'ясненням діяльності колекторських компаній. Зокрема, регулятор зазначає, що колектори можуть звертатися лише до людей, які мають пряме відношення до конкретного боргу.

Причиною для дачі роз'яснення в НБУ назвали отримання скарг від споживачів на дії колекторів. А крім того, фіксацію порушень ними етичного кодексу, який набув чинності ще навесні.

До кого можуть звертатися колектори
  • До споживача, який оформив кредит, або його законного представника;

  • до спадкоємця;

  • до поручителя чи майнового поручителя.

До кого колектори не мають права звертатися

Колекторам заборонено контактувати з людьми, які не є поручителями по кредиту. Зокрема, йдеться про:

  • членів сім'ї боржника;

  • сусідів;

  • колег по роботі;

  • друзів;

  • знайомих.

Як діяти у разі порушень колекторами правил
  • Заборонити турбувати вас надалі – пояснити, що не маєте відношення до кредиту і що ви не давали згоди на взаємодію;

  • якщо дзвінки та повідомлення надходять від робота, заблокувати їх за допомогою функцій телефону;

  • дізнатися назву установи та вимагати від неї припинити зв'язуватися з вами надалі;

  • якщо дзвінки та повідомлення не припиняються, зафіксувати випадки правопорушень (записати розмову, зробити скріни повідомлень тощо) – та надати ці докази НБУ разом із відповідною скаргою.

НБУ вигадав нові правила для вибивачів боргів

Національний банк України розробив додаткові вимоги до роботи колекторських компаній. Регулятор заборонив колекторам користуватися у роботі рядом звичних для них прийомів. Серед іншого мова йде про

  • проводення особистих зустрічей за місцем роботи;

  • використання автодозвону більше 30 хвилин на добу;

  • використання грубого та підвищеного тону під час спілкування з боржником;

  • використання нецензурної лексики;

  • використання інформації про особисті якості боржника, які не мають відношення до заборгованості;

  • психологічний чи фізичний тиск на боржника;

  • оприлюднення його особистих даних;

  • введення боржників в оману щодо розміру, характеру та правових підстав виникнення простроченої заборгованості, а також наслідків для позичальника;

  • надання інформації з допомогою гіперпосилання на веб-сторінку, тобто, без її фіксації.

Також забороняється надавати некоректну інформацію щодо можливості реструктуризації заборгованості, прав особи, правового статусу договору. А крім того – допустимої періодичності взаємодій.

Раніше OBOZREVATEL повідомляв, що ПриватБанк звернувся до послуг колекторів, щоб добитися від клієнта повернення боргу в 69 гривень. У результаті боржнику три тижні дзвонили з невідомого номера із вимогою повернути гроші.

Новини по темі
Родичам деяких українців дзвонять із банків: що робити (поради експерта).

Родичам деяких українців дзвонять із банків: що робити (поради експерта).

Як розповів "Сьогодні" аналітик компанії "Центр біржових технологій" (ЦБТ) Максим Орищак, як правило, однієї наданої в анкеті інформації та тієї, що банківська система може знайти у доступних джерелах, цілком достатньо.

Finance.UA

«Я закінчу і ви будете говорити! Ви постійно кажете неправду! » СТЕЦЬКІВ і СИНЮТКА посварилися в ефі.

«Я закінчу і ви будете говорити! Ви постійно кажете неправду! » СТЕЦЬКІВ і СИНЮТКА посварилися в ефі.

«Якби Зеленський хотів «посадити» Порошенка, то посадив би. Віктор Янукович, коли «судив» Юлію Тимошенко, зробив це. Щодо вугільної справи, то я вважаю, є інші питання, які можна йому пред’явити. Наприклад, чому він не запровадив воєнний стан, кол...

«Та візьми ту повістку!» - ФАРІОН розкритикувала Порошенка, який втікав від отримання підозри.

«Та візьми ту повістку!» - ФАРІОН розкритикувала Порошенка, який втікав від отримання підозри.

«Тут кажуть, мовляв, Зеленський пише сценарій. Так, це його заробіток писати сценарії. Але якщо і з іншого боку починають писати сценарій, то я собі думаю: «Хіба життя моєї країни – це гра? Ми всі закладники та актори гри, яку нам організовують дв...

«У мене великий скепсис щодо талонів на їжу» : Олександр Крамаренко пояснив, що мав на увазі.

«У мене великий скепсис щодо талонів на їжу» : Олександр Крамаренко пояснив, що мав на увазі.

Про продуктову реальність, зростання цін та економіку споживання та допомогу поговоримо з Олександром Крамаренком, головним редактором журналу "Кореспондент". Підпишіться і натисніть , щоб отримувати сповіщення про трансляції та нові відео. Telegr...

Телеканал Рада. Прямий ефір

Телеканал Рада. Прямий ефір

Прямий ефір Парламентського телеканалу "Рада" Долучайтесь до наших соцмереж: #ТелеканалРада #РадаОнлайн

Михайло ЦИМБАЛЮК різко розкритикував підозру, яку виписали Порошенку.

Михайло ЦИМБАЛЮК різко розкритикував підозру, яку виписали Порошенку.

Якби мені свого часу слідчий приніс таку підозру, як виписали Порошенку, то він не те, що дільничним не працював би, я б його просто звільнив», -  Михайло Цимбалюк, народний депутат України, ВО «Батьківщина»   #Порошенко  #Цимбалюк  #Зеленський #Є...

«Без паніки» : Звернення Зеленського до українців щодо загрози з боку Росії.

«Без паніки» : Звернення Зеленського до українців щодо загрози з боку Росії.

Нарешті президент України зробив звернення з приводу зовнішніх загроз, які нависли над країною. Виступ Зеленського багато коментували і політики, і журналісти, і експерти. З плюсів: добре, що це звернення відбулося. Головний лейтмотив - не треба п...