Обозреватель

«Обозреватель» - найсвіжіші новини України та світу онлайн. Оперативно та цікаво про події в Україні та світі

https://www.obozrevatel.com/ukr/

Українці у «Фокстроті» продали болти замість iPhone за 24 тис.

У магазині "Фокстрот" клієнтка замовила iPhone за 24 тис. грн, але натомість отримала гайки та болти в коробці для смартфона. У компанії провели внутрішнє розслідування та пообіцяли компенсувати українці незручності, а також видадуть новий смартфон. У "Фокстроті" відзначили, що стали жертвою шахраїв .

Клієнтка не перевірила смартфон у магазині, а виявила неприємну "знахідку" вже вдома. Про це написала Вікторія Шапкіна у своєму Facebook.

Що сталося?

Вікторія замовила iPhone онлайн у кредит, а пізніше приїхала за ним у магазин. Після оформлення документів продавець стояла із коробкою телефону на стійці видачі товару, але включити та перевірити його справність не запропонувала. На прохання переставити стару SIM-картку до нового гаджету клієнтка отримала відмову.

Українка зазначає, що поспішала на потяг, тож і не перевірила смартфон на касі. Відкрила товар вона пізніше.

" Коли я відкрила коробку, там були гайки , загорнуті в поліетилен. Я не розуміла що сталося і намагалася знайти телефон у коробці, але вона була порожня. Навіть картонка зі шпилькою для того, щоб дістати SIM-карту, була порожня", – каже Вікторія.

Після цього клієнтка зателефонувала на гарячу лінію компанії та все докладно розповіла. Там сказали, що передали інформацію, і що вже наступного дня вона має приїхати до магазину з самого ранку. Також громадянка зробила публікацію у своєму Stories, після чого із нею зв'язався "Фокстрот" і повідомив, що інформацію вже отримали.

"Наступного дня я була біля магазину до відкриття. Ніхто з персоналу не знав про випадок. Мені сказали, що я винна, що не включила телефон у магазині . Що потрібно писати заяву і чекати. Я написала. Здається, хтось із працівників "Фокстроту" говорив, що протягом 8 годин будь-яке рішення буде, але пройшло вже більше, а нічого конкретного не відбулося. Багато вибачень, але що мені з ними зробити? Я їх не обміняю на 24 тис. грн", – пояснює клієнтка.

Відповідь "Фокстрота"

У "Фокстроті" заявили, що стали жертвою шахраїв. Згодом українка повідомила, що їй видадуть новий iPhone, а всередині компанії проводяться слідчі роботи.

"Ми щиро вибачаємося перед Вікторією за такий інцидент і вдячні їй за лояльність. Завдяки цьому прикрому випадку ми вдосконалимо наші процеси і зробимо так, щоб з таким досвідом жоден наш клієнт більше не зіткнувся . Також ми обов'язково компенсуємо Вікторії незручності", – написали в компанії під постом клієнтки.

Раніше OBOZREVATEL з'ясував:

  • які схеми найчастіше шахраї використовують у інтернеті. Про способи захисту читайте тут;

  • які хитрощі використовують телефонні шахраї. Про те, як убезпечити себе, читайте тут;

  • як аферисти обкрадають українців на сайтах для знайомств Про схеми обманщиків читайте в матеріалі.

OBOZREVATEL повідомляв про те, що в Україні затримали шахраїв, які за кілька днів вкрали гроші у пенсіонерів на загальну суму в 90 тис. грн. Зловмисники представлялися лікарями та повідомляли потерпілим, що їхні родичі нібито у біді та потрібні гроші на лікування.

Новини по темі
Злочин світового масштабу. Історія фармацевтичної мафії, в якій замішані 8 українців

Злочин світового масштабу. Історія фармацевтичної мафії, в якій замішані 8 українців

Кожен десятий препарат в Україні - підробка. Всесвітня організація охорони здоров'я дійшла такого висновку, коли дослідила фармацевтичний ринок у 88 країнах, зокрема й український. Але підробки можуть траплятися значно частіше, вважають громадські...

Засекречені воїни. Хто такі марксмени і які завдання вони виконують на Донбасі

Засекречені воїни. Хто такі марксмени і які завдання вони виконують на Донбасі

На фронті активно працюють снайпери російсько-окупаційних військ. Цього року українське військо вже має втрати від ворожих стрільців. Однак, і у Збройних силах є професіонали своєї справи. У підрозділах армійців працюють не лише снайпери, а й марк...

Літургія з Патріаршого собору Воскресіння Христового УГКЦ - 09:00 19.

Літургія з Патріаршого собору Воскресіння Христового УГКЦ - 09:00 19.

Підпишіться і натисніть , щоб отримувати сповіщення про трансляції та нові відео. Telegram без спаму ️ Facebook ️ Twitter ️ Ефір наживо Багато цікавого на сайті ️

«Путін – це біснуватий фюрер». Евакуація російських дипломатів з України: що задумали в Кремлі

«Путін – це біснуватий фюрер». Евакуація російських дипломатів з України: що задумали в Кремлі

Російські плани щодо України давно зрозумілі. Їх добре описав міністр закордонних справ Дмитро Кулеба у своїй колонці для французького видання "Ле Фігаро". Європейські дипломати і політики сьогодні також почули виступ спікера Держдуми В'ячеслава В...

«Це надзвичайно потужний крок» : ЮРІЙ БУТУСОВ про рішення Британії надати зброю Україні.

«Це надзвичайно потужний крок» : ЮРІЙ БУТУСОВ про рішення Британії надати зброю Україні.

Про напругу, яку й надалі створює Росія, про рівень загроз та ступінь шантажу, про інформаційно-психологічні операції та цілком реальне стягування військ на кордон з Україною - говоримо з журналістом, головним редактором інтернет-видання "Цензор.Н...

Британія перекидає до України протитанкові системи. Блінкен летить до Києва. Що відбувається

Британія перекидає до України протитанкові системи. Блінкен летить до Києва. Що відбувається

З миру по нитці. Україна отримала великий подарунок від уряду Великої Британії. Два військово-транспортні літаки армії її королівської Величності доправили нам протитанкові ракетні комплекси. Щоб навчити наших військових користуватися ними, до Укр...