Обозреватель

«Обозреватель» - найсвіжіші новини України та світу онлайн. Оперативно та цікаво про події в Україні та світі

https://www.obozrevatel.com/ukr/

Перший рік Sense SuperApp: 1,2 млн клієнтів та 12 оновлень.

Рік тому Альфа-Банк Україна запустив новий цифровий банк Sense SuperApp. Маючи уже на старті низку унікальних функцій, серед яких віддалене відкриття рахунку через перший в країні відеочат, єдиний додаток для фізосіб та ФОПів, технологія drag’n’drop ("Тягни-Кидай"), персоналізований робочий стіл та власне медіа Sense Now, команда банку на цьому не зупинилася. Сьогодні Sense – це не лише банк у смартфонах понад 1,2 млн користувачів, це ще й постійні нововведення, персоналізований підхід, а також ціла нова філософія, в якій для кожного є свій сенс.

Рік у важливих висновках

У серпні 2021-го Альфа-Банк випустив першу в Україні картку з нескінченним пільговим періодом – Caméléon, яку можна було за один клік отримати в Sense. За три місяці на руках у клієнтів уже понад 100 тис. карток – як цифрових, так і пластикових, оформлених у додатку. Загалом оформлювати кредити стало значно простіше завдяки Sense SuperApp. 10 млрд грн отримали клієнти банку – онлайн у цифровому банку, без попередньої заявки.

Цьогоріч Альфа-Банк Україна отримав відразу три нагороди від міжнародного видання Global Finance, і серед них – за найкращий цифровий банк у країні.

"Нові цифрові банки з’являються щодня, і часто – це копії тих банків, що уже існують, тільки іншого кольору. Ми вже рік робимо свій оригінальний продукт. Не озираючись на інших. І робимо його круто", – відзначає Ольга Філіпенко, виконавчий директор Альфа-Банку Україна.

В Sense уперше в Україні запустили можливість оформити віртуальну дебетову картку за допомогою відеоідентифікації через чат у додатку. За це відповідають 35 агентів відеочату. І ще 125 агентів чату виходили в комунікацію, якщо у користувачів виникали різні запитання, уточнення чи, чого приховувати, проблеми під час користування Sense або банківськими продуктами. 6–7 тис. чатів у будній день і 3–4 тис. чатів у вихідний – усі розмови без скриптів, живою мовою.

Разом із Київстар Альфа-Банк розробив єдиний об’єднаний профіль у Sense, що дало можливість клієнтам обох компаній об’єднувати доступи до банківського та мобільного рахунків. Завдяки партнерству з Міністерством цифрових трансформацій стало можливим віддалене відкриття рахунку в Sense через застосунок Дія. А у співпраці з Новою поштою стала можливою безкоштовна доставка пластикових карток через мережу відділень та поштоматів по всій країні.

Sense SuperApp створили таким, щоби кожен клієнт міг персоналізувати його під себе: поставити на заставку улюблене фото, змінити дизайн та розташування ярликів, вибрати тему, фон, одну з 50 мелодій як звук сповіщення та один із трьох стилів спілкування. За рік маємо 1,2 млн персоналізованих цифрових банків.

За пройдений рік у Sense SuperApp з’явилася 41 нова функція, серед яких цифрові картки, страхові продукти, розширений функціонал для ФОПів, об’єднаний банківський рахунок з мобільним рахунком для абонентів Київстар всередині одного додатку та багато іншого. А також відбулося 12 оновлень самого додатку та один повний редизайн.

Іщоби співробітникам було простіше й цікавіше відшукати власний сенс, в грудні минулого року в центральному офісі Альфа-Банку відкрився антиофіс – стилізований під квартиру, із робочими зонами, зонами для відпочинку та власною кухнею. Там і працює більша частина із 350 співробітників, які щодня створюють цифровий банк. А також у Львові та Києві відкрилися два креативних простори AHUB для клієнтів. Київський натхненний додатком Sense та створений за його принципом – впливати на всі шість чуттів.

Новини по темі

Дебют у 2022 році: перший кросовер Ferrari виїхав на гоночний трек.

Про майбутній позашляховик Ferrari Purosangue відомо вже кілька років. Днями один із прототипів першого кросовера італійської марки потрапив до об’єктивів фотошпигунів на випробувальному треку Fiorano. Про це повідомляє CarScoops. Як і більш...

UA.NEWS

У Google розповіли, що українці дивилися та слухали на YouTube у 2021 році.

Компанія Google представила щорічний рейтинг найпопулярніших відео на YouTube в Україні. Серед авторських відео 2021 року українські користувачі більше дивилися інтерв’ю відомих людей, а також телевізійні шоу, серіали та розважальний контент...

UA.NEWS

Ілон Маск став продавати свистки по $50 (і їх уже не вистачає всім охочим).

Ілон Маск, голова компанії Tesla представив новий «гаджет» Tesla – свисток Cyberwhistle. Про це повідомляється на сторінці Маска у Twitter. Cyberwhistle, як стверджує мільярдер, не звичайний свисток, а колекційний предмет преміумкласу. Свисток з н...

UA.NEWS

ООН: Третина населення світу ніколи не користувалася Інтернетом.

2,9 млрд людей – або 37% населення світу – ніколи не користувалися Інтернетом. Про це повідомляє Міжнародний союз електрозв’язку ООН, AFP. З цих 2,9 млрд 96% живуть у країнах, що розвиваються. Кількість людей, які користуються Інтернетом, зб...

UA.NEWS

Щорічне послання президента України. Що сказав Зеленський під час виступу в Раді - Реакція депутатів

Щорічне послання президента України. Що сказав Зеленський під час виступу в Раді - Реакція депутатів

Під Радою акції та мітинги, а в Раді - Зеленський. Президент виступив перед депутатами зі щорічним посланням до парламенту про внутрішнє і зовнішнє становище України. Володимир Зеленський у Раді хвалився досягненнями. Анонсував появу економічного ...

SaveФОП: Підприємці з різних міст України мітингують під Радою / включення.

SaveФОП: Підприємці з різних міст України мітингують під Радою / включення.

Біля Ради - мітинг. Підприємці з різних міст країни знову зібралися на акцію SaveФОП. Вимоги незмінні – скасувати запровадження касових апаратів та залишити спрощену систему оподаткування. Дивіться онлайн новини, токшоу, документальні фільми BBC т...

Виграй футболку від олімпійців: благодійний розіграш 24 каналу для допомоги онкохворим дітям.

Виграй футболку від олімпійців: благодійний розіграш 24 каналу для допомоги онкохворим дітям.

Сайт 24 каналу влаштовує благодійний розіграш футболки з автографами відомих спортсменів, а також інших цікавих призів. Долучитись можуть всі охочі. Важлива кожна гривня, оскільки гроші підуть на допомогу онкохворим діткам у Західноукраїнський спе...

Не засуджувати блогерів, а підтримувати тих, які роблять щось ЗА радить тіктокер Данило ЧОРНОБРОВИЙ.

Не засуджувати блогерів, а підтримувати тих, які роблять щось ЗА радить тіктокер Данило ЧОРНОБРОВИЙ.

«Олігархи будуть інвесторами в наших дітей»: Зеленський про економічний паспорт.

«Олігархи будуть інвесторами в наших дітей»: Зеленський про економічний паспорт.

Президент України Володимир Зеленський під час щорічного послання у Верховній Раді анонсував запуск програми «Українська мрія» та подання законопроєкту про економічний паспорт українця. «Незабаром ми запускаємо програму «Українська мрія», за якою ...

У центр Києва зігнали колони техніки

У центр Києва зігнали колони техніки

~ Підписатись на Вєсті ~ ~ Підписатись на Знаєм24 ~ 24 Канал онлайн – 24 Канал у Facebook – 24 Канал у Instagram – 24 Канал у Twitter – 24 Канал у Telegram – #24Канал